Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe im Online-Shop www.dres.cz. Die Geschäftsbedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Lieferanten) und des Käufers (Kunden, Verbraucher). Verkäufer und Betreiber des Online-Shops www.dres.cz ist Direct Media, s.r.o. mit Sitz Špitálka 8,CZ - 602 00 BRNO, ID-Nr.: 63479613. Alle Kontaktinformationen finden Sie im Segment "Kontakte". Alle vertraglichen Beziehungen werden in Übereinstimmung mit der Rechtsordnung der Tschechischen Republik geschlossen. Handelt es sich bei dem Vertragspartner um einen Endverbraucher, so richten sich die nicht in den Geschäftsbedingungen geregelten Beziehungen nach dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 40/1964 Slg.) und dem tschechischen Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.). Ist der Vertragspartner ein Unternehmer, so richtet sich das Verhältnis, das nicht durch die Geschäftsbedingungen geregelt ist, nach dem Handelsgesetzbuch, Nr. 513/1991 Slg. in der jeweils gültigen Fassung.

Definition der Begriffe

Verbrauchervertrag – ein Kaufvertrag, ein Werkvertrag oder andere Verträge nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, wenn die Vertragsparteien einerseits der Verbraucher und andererseits der Lieferant oder Verkäufer sind.
Verkäufer (Lieferant) – ist eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung eines Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit handelt. Es handelt sich um einen Unternehmer, der direkt oder über andere Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen an den Käufer liefert.
Verbraucher (Käufer) – ist eine Person, die beim Abschluss und der Durchführung eines Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit handelt. Es handelt sich um eine natürliche oder juristische Person, die Produkte einkauft oder nutzt Dienstleistungen zu einem anderen Zweck aus, als für das Unternehmen mit diesen Produkten oder Dienstleistungen.
Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, ist eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung eines Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abschluss des Kaufvertrags – die Bestellung des Käufers ist ein Entwurf des Kaufvertrags, und der Kaufvertrag selbst wird im Moment der Zustellung einer verbindlichen Zusage an den Käufer mit diesem Vorschlag abgeschlossen (verbindliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer). Von diesem Zeitpunkt an entstehen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gegenseitige Rechte und Pflichten, die im Kaufvertrag und in den Geschäftsbedingungen, die Bestandteil dieses Vertrags sind, festgelegt sind.
Die Geschäftsbedingungen – die vertragliche Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer in diesem Dokument. Der Käufer erklärt sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die zum Zeitpunkt der Absendung seiner Bestellung gültig und wirksam sind, und ist ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags an diese Bedingungen gebunden. Der Käufer hat die Möglichkeit, sich vor der tatsächlichen Ausführung seiner Bestellung mit diesen Bedingungen vertraut zu machen und wird im Voraus ausreichend informiert. Mit dem Absenden seiner Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist.

Rücktritt von einem im Wege der Fernkommunikation geschlossenen Vertrag

Ist der Käufer ein Endverbraucher, kann er gemäß § 53 Absatz 7 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs innerhalb von 14 Tagen ohne Begründungsangabe vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben. Der Verkäufer erstattet Ihnen die Kosten für die zurückgesandte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Rücktritts vom Vertrag. Voraussetzung ist die Lieferung der zurückgesandten Ware. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die tatsächlich entstandenen Kosten für die Rücksendung der Ware zu erstatten (Betrag für den Transport und Zahlungsweise). Wir überweisen den Betrag für die zurückgesandten Waren auf Ihr Konto. Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Geldes beantragen, senden Sie das Produkt bitte ohne Gebrauchsspuren, unbeschädigt und vorzugsweise in der Originalverpackung an uns zurück.

Bitte wählen Sie für die Rücksendung eine geeignete Verpackung, um eine Beschädigung der Ware während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die zurückgesandten Waren zu versichern.

Für Schäden, die während des Transports durch die Wahl einer ungeeigneten Verpackung entstehen, haftet der Käufer; der Verkäufer erstattet dem Verbraucher in diesem Fall den Kaufpreis abzüglich des Schadensersatzes.

Gemäß § 53 Absatz 8 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann der Käufer nicht von einem Kaufvertrag zurücktreten, der die Warenlieferung oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, deren Preis von den Schwankungen des Finanzmarkts unabhängig vom Willen des Lieferanten abhängt, oder die Lieferung von Waren, die den Wünschen des Verbrauchers oder für den Verbraucher angepasst sind, oder von Waren, die einer schnellen Zersetzung, Abnutzung oder Veralterung unterliegen.

Lieferfrist

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail Adresse. Die Warenbestellungen werden innerhalb der für die einzelnen Produkte festgelegten Fristen bearbeitet.
Für jeden Artikel geben wir die Verfügbarkeit an.

Transportarten

DPD
Die bestellte Ware wird Ihnen per DPD zugestellt. Die Sendungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach Eingang der Sendung bei PPL zugestellt. Bei einem Bestellwert bis zu 5.000,- CZK (inkl. MwSt.) wird die Versandgebühr nach Größe und Gewicht des Pakets berechnet.

Top Trans
Die bestellten Waren werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen geliefert.

Zahlungsmöglichkeiten

Nachnahme DPD
Sie können die bestellten Waren per Nachnahme bezahlen. Bei Einkäufen bis zu 3.000 CZK (inkl. MwSt.) wird eine Nachnahmegebühr von 39,- CZK (inkl. MwSt.) erhoben.

Nachnahme SK DPD
Sie können die bestellten Waren per Nachnahme bezahlen. Bei Einkäufen bis zu 3.000 CZK (einschließlich MwSt.) wird eine Nachnahmegebühr von 85 CZK (einschließlich MwSt.) erhoben.

Per Banküberweisung
Sobald wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen, senden wir Ihnen die Kontonummer und das variable Symbol zu. Sie bezahlen die Ware im Voraus auf unser Bankkonto 104175083/0300. Nach Zahlungseingang bestätigen wir den Versandtermin und teilen Ihnen mit, wann Sie mit der Lieferung rechnen können.

Bargeld an der Rezeption
Bezahlung in bar oder mit Kreditkarte an der Rezeption Brno, Špitálka 8

Widerspruch mit dem Kaufvertrag

Falls die Ware bei der Übernahme durch den Käufer nicht dem Kaufvertrag entspricht (nachstehend als "Nichtübereinstimmung mit dem Kaufvertrag" bezeichnet), hat der Käufer das Recht, den Verkäufer zu veranlassen, die Ware kostenlos und unverzüglich in den Zustand zu bringen, der dem Kaufvertrag entspricht, und zwar je nach Wunsch des Käufers entweder durch Austausch der Ware oder durch Nachbesserung; ist ein solches Vorgehen nicht möglich, kann der Käufer einen angemessenen Preisnachlass für die Ware verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache von dem Widerspruch zum Kaufvertrag wusste oder den Widerspruch zum Kaufvertrag selbst verursacht hat. Ein Widerspruch zum Kaufvertrag, der sich innerhalb von sechs Monaten nach der Abnahme der Sache zeigt, gilt zum Zeitpunkt der Abnahme als bereits vorhanden, falls es der Natur der Sache nicht widerspricht oder wenn das Gegenteil nicht bewiesen wird.

Garantie und Reklamationen

Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten ab Erhalt der Ware für einen Verbraucher und von 6 Monaten für einen Nicht-Verbraucher (Unternehmer). Wenn ein Produktfehler innerhalb der Garantiezeit auftritt, senden Sie das Produkt (der Käufer kann nur reklamieren, indem er die Ware zur Reklamation per Transportdienst, Post usw. schickt) zusammen mit einer Beschreibung des Fehlers und der von Ihnen gewünschten Art der Reklamationslösung ein. Andernfalls wird die Reklamation nach den gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Der Käufer ist verpflichtet, sich die gelieferte Ware anzusehen und festgestellte Mängel dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen. Spätere Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel werden vom Verkäufer nicht anerkannt. Ihre Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Einreichung bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail oder telefonisch über die Erledigung der Reklamation informieren. Die Garantie gilt nicht für die Ware, für die die Garantiezeit zum Zeitpunkt der erhebenden Reklamation bereits abgelaufen ist. Außerdem bezieht sie sich nicht auf die Abnutzung durch normalen Gebrauch (z. B. Materialveränderung im Verhältnis zur Nutzungsdauer) und Mängel, die durch unsachgemäße Wartung und Nutzung des Produkts verursacht werden. Alle versendeten Produkte werden einer sorgfältigen Kontrolle unterzogen.

Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Kunde Anspruch auf Erstattung der Postgebühr in der erforderlichen Höhe. Im Falle einer unberechtigten Reklamation erlischt der Anspruch des Kunden auf Ersatz der mit der Bearbeitung der Reklamation verbundenen Kosten.

Rechte aus der gesetzlichen Garantie

Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem sich die Ware in der Garantiereparatur befindet. Im Falle eines Austauschs erhält der Verbraucher eine neue Garantie von 24 Monaten.

Je nach Art des Mangels stehen dem Verbraucher bei der Inanspruchnahme der Garantie folgende Rechte zu:

• im Falle eines behebbaren Mangels das Recht auf kostenlose, ordnungsgemäße und rechtzeitige Beseitigung des Mangels, das Recht auf Ersatz der mangelhaften Ware oder der mangelhaften Teile, es sei denn, dass dies in der Natur des Mangels unverhältnismäßig wäre, und, wenn ein solches Verfahren nicht möglich ist, hat der Verbraucher das Recht auf einen angemessenen Rabatt von dem Kaufpreis oder das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag
• wenn der Mangel nicht behebbar ist und die ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindert, das Recht auf Ersatz der mangelhaften Ware oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag
• wenn die Mängel behebbar sind und in großer Zahl oder wiederholt auftreten und die ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindern, das Recht auf Ersatz der mangelhaften Ware oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag
• bei sonstigen unbehebbaren Mängeln und wenn er keinen Ersatz der Sache verlangt, das Recht auf einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag

Preise und Gültigkeit des Angebots

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer und sind Endpreise. Ein ordnungsgemäßer Steuerbeleg ist der Bestandteil der Lieferung. Alle Preise, einschließlich der Aktionspreise, gelten bis auf Widerruf oder solange der Vorrat reicht. Wenn Sie die Ware bestellt haben, gilt der Preis, zu dem Sie bestellt haben, unabhängig von etwaigen Änderungen.

Ermäßigungen

In unserem Shop finden Sie vergünstigte Angebote auf verschiedene Produkte. Wir bieten Rabatte für registrierte Kunden.

Schutz personenbezogener Daten

Alle persönlichen Daten, die uns anvertraut werden, werden ohne Ihre Zustimmung an Dritte oder andere Einrichtungen nicht weitergegeben und werden gemäß dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz der personenbezogenen Daten behandelt. Sie können sie jederzeit per E-Mail ändern oder löschen lassen. Sie können Ihre Angaben in der Sektion Registrierung bearbeiten.

Schlussvereinbarung

Die Bestellung wird nach ihrer Zustellung an den Verkäufer als abgeschlossener Vertrag zum Zwecke ihrer Ausführung und weiterer Evidenz archiviert. Die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsabschluss führen, sind für den Käufer aus dem Bestellvorgang selbst ersichtlich. Der Käufer hat die Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren, bevor er eine Bestellung aufgibt.